Conditions générales de vente
En vigueur au 1er janvier 2025.
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site dashglen.com par REDES RHONE ALPES auprès de consommateurs. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. REDES RHONE ALPES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La vente est réputée conclue à la confirmation de la commande et à l'encaissement du paiement. REDES RHONE ALPES se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ou Apple Pay, via une plateforme de paiement sécurisée. Les données de paiement sont cryptées et ne transitent jamais en clair.
Article 6 — Livraison
Les produits sont expédiés sous 48 heures ouvrées à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La livraison est offerte dès 49 € d'achat ; en deçà, une participation forfaitaire de 4,90 € est appliquée.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités sont détaillées dans notre page Retours & rétractation.
Article 8 — Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Dashglen offre en outre une garantie commerciale de 2 ans contre les défauts de fabrication.
Article 9 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.